Conseil stratégique
et opérationnel

A travers nos expériences, nous avons acquis la conviction que la performance des entreprises repose sur 5 principaux leviers :

  • Le CAP : une stratégie claire, une offre pertinente, un projet formalisé, une vision partagée par tous
  • Les Hommes : des organisations, des compétences et des politiques RH alignées sur la stratégie de l’entreprise
  • L’Excellence dans l’exécution : une rigueur permanente dans le management et l’exécution des opérations
  • L’Innovation : une différenciation fondée sur la qualité, l’adaptabilité et la valorisation de nouveaux services
  • Le Pilotage de la Performance : un management structuré autour des bons critères d’évaluation, d’un suivi fin des coûts et de systèmes efficaces

 

Notre ambition est d’accompagner les entreprises sur ces 5 leviers qui sont les garants d’une performance durable.

 

Types de missionS

Proposant à la fois une vision stratégique et un pragmatisme de terrain, nous aidons les managers, dirigeants et comités de direction à guider leur réflexion et à gérer des périodes difficiles. Nous apportons un regard externe sur un dossier à enjeux, avec un accompagnement structurant et adapté à votre situation.

 

Diagnostic d’entreprise ou d’activité
  • Stratégique : offre, positionnement, segmentation, diversification
  • Managérial : organisation, compétences, animation
  • Opérationnel : performance, processus, systèmes, qualité
  • Financier : rentabilité, leviers d’économies, structure de coûts, financement
Accompagnement de Direction Générale
  • Définition de la stratégie et du projet d’entreprise
  • Conception de plans d’amélioration de la performance ou de restructuration
  • Assistance au pilotage de l’entreprise
  • Coaching de dirigeants et managers
Gestion opérationnelle
  • Élaboration et suivi des plans d’actions
  • Pilotage de projets
  • Communication et gestion du changement

Exemples de missions

Quelques exemples de missions que nous avons récemment menées :

Redéfinition du positionnement, de l’offre commerciale et des services proposés

Redéfinition du positionnement, de l’offre commerciale et des services proposés

Contexte de la mission : Groupe leader dans l’intérim en France (750 M€ de CA, 220 agences). Contexte de très forte croissance (>20% par an) et banalisation du service par le marché. Enjeu de différenciation de l’offre commerciale. Durée : 5 mois

Notre accompagnement

  • Diagnostic de l’organisation et de l’offre commerciale
    • Entretiens avec les personnes clés de la Direction
    • Visites terrain
    • Sondage en ligne effectué auprès de 300 managers et opérationnels
    • Entretiens qualitatifs avec des clients et prospects
  • Analyse sectorielle et benchmark des principaux concurrents
  • Définition du positionnement et de l’offre commerciale cibles dans une logique de différenciation
    • Organisation d’un séminaire avec la première ligne managériale
    • Atelier de travail avec le CODIR
    • Conférence de l’un de nos partenaires Professeur à HEC sur « l’enrichissement de l’offre de services et les enjeux de la digitalisation »
  • Élaboration du plan d’actions pour optimiser le positionnement et mettre en œuvre l’offre commerciale
    • Valorisation des savoir faire, notoriété et image de marque
    • Rationalisation de la gestion des grands comptes et de l’animation commerciale
    • Extension de l’offre dans une logique de création de valeur
    • Ciblage et développement d’une stratégie sectorielle
    • Modernisation des outils et du fonctionnement pour améliorer l’expérience client et la compétitivité

Diagnostic de l’organisation et des opérations d’une PME + Recommandations et accompagnement à la mise en oeuvre

Diagnostic de l’organisation et des opérations d’une PME + Recommandations et accompagnement à la mise en oeuvre

Contexte de la mission : Entreprise de transport et logistique réalisant un CA de 95 M€. Contexte de structuration suite à une forte croissance organique et l’intégration de croissances externes. Durée : 8 mois

Notre accompagnement

  • Diagnostic de l’entreprise réalisé à partir d’entretiens individuels, de visite de sites et d’une analyse documentaire :
    • Projet stratégique, positionnement, gouvernance et management,  performance économique, organisation, exploitation, pilotage de la performance, RH et social, commerce, SI, administratif et financier
    • Analyse puis optimisation du plan de transport et du dimensionnement de la flotte
  • Recommandations formalisées sur l’ensemble des thèmes cités ci-dessus
  • Conseil personnel du directeur général
  • Élaboration d’un plan de déploiement des recommandations
    • Priorisation des actions à lancer, objectifs, responsables et contributeurs, modalités de travail, échéances, …
  • Pilotage du projet et mise en place de la nouvelle organisation

Etude d’opportunité pour la mise en œuvre d’un réseau de transport frigorifique « 15-25° » pour la pharma

Etude d’opportunité pour la mise en œuvre d’un réseau de transport frigorifique « 15-25° » pour la pharma

Contexte de la mission : PME française de transport spécialisée dans la Supply Chain de produits pharmaceutiques. Entreprise reconnue et en développement sur le secteur. Durée : 3 mois

Notre accompagnement

  • Etude d’opportunité visant à qualifier le marché ‘raisonnablement’ accessible par l’entreprise au travers d’analyses documentaires et d’entretiens ciblés (clients, prospects, ‘experts sectoriels’) :
    • Analyse de l’organisation actuelle et des évolutions envisageables sur la chaîne logistique des produits de santé et le positionnement des différents acteurs
    • Analyse du cadre réglementaire et des bonnes pratiques en matière de traçabilité et de respect de la chaîne du froid
    • Analyse concurrentielle et monographie des principaux concurrents
    • Qualification de la demande de transport en température dirigée 15/25°C
  • Etude et analyse des options de mise en œuvre d’un réseau intégré 15/25°C dédié aux dépositaires et répartiteurs Pharmaceutiques (en propre, GIE, alliance)

Résultats

  • Evaluation des tendances et mouvements stratégiques des acteurs sur le marché
  • Préconisation d’un scénario de développement d’une offre multi-segment adaptée aux enjeux du marché
Définition et mise en œuvre du nouveau schéma directeur logistique

Définition et mise en œuvre du nouveau schéma directeur logistique

Contexte de la mission : Groupe de négoce et distribution d’équipements en B2B présent sur toute l’Europe. Outil logistique peu performant constitué de 21 plateformes en France. Durée : 1 an

Notre accompagnement

  • Diagnostic de l’organisation logistique et retour d’expérience sur les fusions d’entrepôts déjà opérées
    • Visites des sites « les plus représentatifs »
    • Reconstitution des coûts « complets » de l’organisation initiale
  • Conception de l’organisation logistique cible et du plan d’actions permettant de l’atteindre
    • Définition des grands principes de l’organisation logistique cible (dimensionnement et architecture du réseau, gestion des opérations logistique et transport, interfaces avec les autres fonctions, dimensionnement RH et structure du management fonctionnel France)
  • Etude d’impact (social, immobilier, économique) : regroupement sur 7 PF, fermeture de 14 PF
    • Evaluation des gains attendus (hors coûts de mise en œuvre), des investissements (CAPEX) nécessaires et « désinvestissements » envisageables

  • Analyse des besoins et des attentes par typologie de clients
  • Recommandations de mise en œuvre et choix de la région pilote
  • Accompagnement opérationnel à la mise en œuvre sur la région pilote
  • Pilotage du déploiement du module WM de SAP et du projet de digitalisation des stocks

Etude sectorielle sur le logement social pour accompagner la stratégie d'un promoteur immobilier

Etude sectorielle sur le logement social pour accompagner la stratégie d'un promoteur immobilier

Contexte de la mission : Acteur de premier rang dans le domaine de la promotion du logement conventionné et intermédiaire. Entreprise en forte croissance cherchant à développer son positionnement géographique en France. Durée : 3 mois

Notre accompagnement

  • Définition des indicateurs clés concernant le logement social
  • Analyse macroéconomique à une maille nationale des indicateurs clés : données sociodémographiques et socioéconomiques, parc de logements sociaux, description des acteurs clés, …
  • Analyse à une maille départementale : état qualitatif et quantitatif de la demande (nombre et typologie de demandes par zone, temps d’attente, indicateur de tension, …) parc de logements sociaux existant, politiques et projets en cours, description des acteurs locaux, …
  • Synthèse et classement de l’ensemble des départements analysés en termes de niveau d’attractivité et d’opportunité pour la construction de logements sociaux

Résultats

Etude réalisée sur la moitié des départements français qui a permis :

  • De challenger / confirmer les réflexions en cours en termes de positionnement géographique
  • De mieux démarcher / solliciter les acteurs locaux grâce à une connaissance précise du secteur et de ses enjeux à l’échelle locale 
  • Suite à l’étude réalisée, réflexion en cours pour diffuser un baromètre du logement social en France afin de confirmer le positionnement de notre client en tant que référent national sur le domaine
Accompagnement du développement d’une PME de transport-logistique Pharma

Accompagnement du développement d’une PME de transport-logistique Pharma

Contexte de la mission : PME française de transport routier spécialisée dans la Supply Chain de produits pharmaceutiques. Entreprise connaissant des difficultés financières sur un segment en consolidation. Durée : 2 ans

Notre accompagnement

  • Diagnostic de l’entreprise et évaluation de l’origine des difficultés financières rencontrées et recommandations :
    • Diagnostic de l’entreprise, définition d’un plan d’amélioration du résultat
    • Accompagnement personnel du PDG notamment sur : Gouvernance, pilotage de l’entreprise, Management commercial et développement, Organisation et processus opérationnels, achats, systèmes et contrôle
  • Coaching et accompagnement personnel du Président. Animation des comités de direction

Résultats

  • Refonte complète du comité de direction et renforcement du management opérationnel
  • Amélioration du résultat opérationnel +25% en 1 an et retour à l’équilibre
  • Participation au développement d’un partenariat européen sur le secteur Pharma
Diagnostic stratégique d’une PME dans les Arts de la Table + coaching du Président

Diagnostic stratégique d’une PME dans les Arts de la Table + coaching du Président

Contexte de la mission : PME française dans la conception et la production d’articles d’Arts de la Table en porcelaine. Entreprise sur un marché très chahuté par la contrefaçon et la concurrence des pays low-cost. Durée : 15 mois

Notre accompagnement

  • Diagnostic stratégique complet de l’entreprise et recommandations :
    • Evolution de la gouvernance familiale et renforcement du dirigeant au capital
    • Amélioration du pilotage de la performance
    • Ajustement du business model (make or buy, magasins d’usine, e-commerce)
    • Conseil sur la politique marketing et le positionnement de la marque
    • Validation des modalités et priorités de développement à l’international
  • Coaching et accompagnement personnel du Président

Résultats

  • Dynamique de croissance de l’entreprise en France et à l’international (+ 20% de croissance)
  • Amélioration du retour sur capitaux engagés (rotation des actifs, BFR)
  • Engagement d’une politique d’innovation produit et design
  • Développement de la notoriété et valorisation du savoir-faire
Création d’une nouvelle division pour un groupe mondial de Transport-Logistique

Création d’une nouvelle division pour un groupe mondial de Transport-Logistique

Contexte de la mission : Groupe mondial de Transport Express et Messagerie. Entreprise en forte évolution dans un contexte concurrentiel très pressurisé. Durée : 15 mois

Notre accompagnement

  • Accompagnement de la Présidence sur certaines réflexions stratégiques
  • Conseil et assistance dans la création ex nihilo de la Division Road Freight en Europe
    • Business Plan, organisation, processus et systèmes, cibles développement
    • Recrutement de l’équipe et montée en puissance
  • Restructuration de la filiale au Brésil
    • Diagnostic des activités Linehaul, Pick-up and delivery, gestion de la flotte
    • Définition de recommandations
    • Conseil et accompagnement du dirigeant de la filiale sur la mise en œuvre

Résultats

  • Lancement sur le marché de la division Road Freight en 9 mois
  • Réduction des coûts de la filiale Brésilienne suite à la réorganisation recommandée (nombre de sites, développement de la sous-traitance, réduction de la flotte, politique de financement, organisation des tournées, etc.)
Définition du projet stratégique et accompagnement du développement d’une ETI

Définition du projet stratégique et accompagnement du développement d’une ETI

Contexte de la mission : ETI française de Transport et Logistique (250 M€/CA). Entreprise en fort développement avec de forts enjeux de structuration (RH, organisation, processus, SI). Durée : 2 ans

Notre accompagnement

  • Définition du projet stratégique à 5 ans et communication (interne et externe)
  • Accompagnement stratégique et opérationnel du comité de direction (2 ans)
  • Reconfiguration et renforcement de l’équipe de direction
  • Refonte de l’organisation siège et des outils de pilotage de la performance
  • Professionnalisation de la gestion commerciale : grands comptes et régionale
  • Diagnostic des achats et de la maintenance des véhicules
  • Définition et suivi de la mise en œuvre de plans d’économies et d’optimisation de la performance
  • Recherche et audit de croissances externes

Résultats

  • Accompagnement structurant
  • Consolidation de la dynamique de croissance de l’entreprise (+ 50% de CA en 4 ans)
  • Economies sur les achats, la maintenance et la gestion administrative
Direction de la transformation de la division France d’un grand groupe

Direction de la transformation de la division France d’un grand groupe

Contexte de la mission : Pertes structurelles et besoin de repositionnement stratégique en plus d’une restructuration importante. Durée : 3 ans

Notre accompagnement

  • Diagnostic détaillé des activités (RH, commerce, opérations, achats, SI, controlling, etc.)
  • Définition de la stratégie, du plan de retournement et d’un business plan à 5 ans
  • Direction intérimaire (1 an) de la Business Unit (50 M€ de CA) en coordination avec le Directeur Général France le temps de recruter un nouveau dirigeant
  • Transformation de l’activité : fermeture des sites déficitaires, réduction des effectifs (90 personnes), reconfiguration de l’offre et de l’orientation développement
  • Cession d’une activité non stratégique dans l’Est de la France
  • Reconfiguration du parc véhicules et externalisation de la maintenance
  • Recrutement et installation d’une nouvelle équipe de direction (DG, Directeur opérations, commerce, achats)

Résultats

  • Retour à l’équilibre atteint en 24 mois
  • Equipes en place et alignées sur la stratégie. Dynamique de développement enclenchée
Fermeture d’une usine

Fermeture d’une usine

Contexte de la mission : Groupe de négoce français ayant une usine de production de gants à l’étranger. Usine en perte chronique d’exploitation sans possibilité de retournement. Durée : 12 mois

Notre accompagnement

  • Diagnostic de l’entreprise, scénarios d’évolution, chiffrage et recommandations
  • Rédaction d’un mémorandum de présentation de l’entreprise et prises de contact pour identifier des repreneurs potentiels
  • A défaut de repreneur crédible identifié, recommandation d’une liquidation de la société
  • Prise en charge complète de la liquidation pour le compte des actionnaires : sélection des experts locaux, négociation et gestion du volet social (100 personnes), réduction de l’exposition du groupe (stocks et machines), communication interne et externe, transition opérationnelle et référencement de fournisseurs de substitution, …

Résultats

  • Fermeture de l’usine en 6 semaines à compter de la prise de décision
  • Négociations sociales apaisées et optimisation des conditions financières / délais administratifs en lien avec les experts locaux
  • Sécurisation des approvisionnements de la maison mère via des nouveaux accords commerciaux plus avantageux avec des fournisseurs de substitution
Diagnostic stratégique et opérationnel d’une PME + Accompagnement du comité de direction

Diagnostic stratégique et opérationnel d’une PME + Accompagnement du comité de direction

Contexte de la mission : PME française de transport routier ‘general cargo’. Entreprise connaissant des difficultés financières sur un segment banalisé. Durée : 3 ans

Notre accompagnement

  • Diagnostic stratégique et opérationnel de l’entreprise
  • Définition et mise en œuvre d’un plan de réduction des coûts (structures, achats, stocks)
  • Changement de Business Model et d’équipe de direction
  • Réorganisation de l’exploitation et du management opérationnel
  • Refonte de la communication et dynamisation du commerce
  • Participation aux comités de direction et coaching du Directeur Général

Résultats

  • Réduction de 50 % des pertes en 12 mois (soit 1 M€)
  • Point mort atteint en 20 mois
  • Développement de la culture du résultat et dynamique de développement commercial
Restructuration d’une PME en période de sauvegarde

Restructuration d’une PME en période de sauvegarde

Contexte de la mission : PME française de transport routier. Entreprise connaissant de grandes difficultés financières. Durée : 7 mois

Notre accompagnement

  • Diagnostic opérationnel et de la viabilité de l’entreprise
  • Définition et mise en œuvre d’un plan de réduction des coûts
  • Fermeture de 2 sites et gestion des mouvements sociaux
  • Engagement d’un programme de cession d’actifs (matériels, immobilier)
  • Renégociation commerciale avec les clients et fournisseurs
  • Accompagnement des procédures collectives en concertation avec
    l’administrateur judiciaire et le Tribunal de Commerce
  • Recherche de repreneurs en lien avec l’administrateur judiciaire

Résultats

  • Réduction des charges opérationnelles de 900 K€ en 3 mois
  • Abandon du 13ème mois et sortie amiable de 50 collaborateurs
  • Cession d’actifs à hauteur de 1,5 M€
  • Accompagnement de la transition avec le repreneur (RJ avec plan de cession)
Refonte de processus opérationnels et déploiement SI Transport

Refonte de processus opérationnels et déploiement SI Transport

Contexte : Groupe français de Transport et Logistique de rang mondial. Forte hétérogénéité des modes de fonctionnement d’un site à l’autre. Maîtrise insuffisante du SI transport. Durée : 12 mois

Notre accompagnement

  • Diagnostic détaillé de l’utilisation du SI Transport, des activités support et des processus de gestion du transport
  • Définition d’un plan d’action pour préciser les règles de gestion métier, améliorer la maîtrise de l’outil et harmoniser les modes de fonctionnement
  • Organisation d’une vingtaine de groupes de travail pour définir les processus cibles (contractualisation, gestion de la commande, planification des transports, suivi du transport et litiges, gestion des palettes, facturation, contrôle de gestion, …)
  • Structuration de l’équipe IT en support des opérations de transport (cadrage, recrutement)
  • Pilotage du déploiement du SI Transport (formation, support aux équipes) et recadrage du mode de suivi de la performance opérationnelle

Résultats

  • Fonctionnement homogène des sites avec un sentiment de mobilisation des équipes
  • Niveau de maîtrise retrouvé sur le SI
  • Equipe support installée pour accompagner les opérations et les nouveaux dossiers en démarrage

Témoignages et références

Nos clients s’expriment et nous décrivent en quelques mots :

Pertinence, Rigueur, Efficacité, Résultats.


Carving est intervenu sur des sujets complexes et variés : fermeture d’usine, rationalisation, cession d’une activité de production, etc. La valeur ajoutée de Carving a été son implication permanente avec une technicité exemplaire sur tous les sujets. Après une analyse poussée, leurs conseils ont été précieux pour prendre rapidement des décisions et entrer dans l’action. Tels des dirigeants, ce sont des hommes de terrain s’appuyant sur leur expérience, s’adaptant parfaitement aux problématiques de l’entreprise et avec un éventail très large de compétences : financier, juridique, opérations, etc.


Ayant déjà travaillé avec d’autres cabinets, j’ai rarement vu une équipe aussi impliquée dans la réussite de nos dossiers. Carving a aujourd’hui ma confiance et est notre partenaire dans la transformation du groupe.

Pertinence, Rigueur, Efficacité, Résultats. Carving est intervenu sur des sujets complexes et variés...
Pierre Manchini – Directeur Général – Groupe RG Safety
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Méthodique, Spécialiste, Orienté Résultat, Agile et Flexible.

 

Carving est pour moi un cabinet reconnu dans l’accompagnement de direction générale selon une approche modulaire et flexible : audit, accompagnement et gestion de la transition. L’expertise de Carving dans le Transport et la Logistique en a fait un partenaire évident pour gérer le retournement de notre activité.

 

La valeur ajoutée de Carving pour FM Logistic a été de travailler à la fois sur les axes stratégique et opérationnel en accompagnant ensuite la transformation, ce qui est rare. Tout au long du projet et quelles que soient les difficultés rencontrées, Carving a tenu le cap et a atteint la cible en prenant même la direction intérimaire de l’activité à mes côtés pendant un an.

Méthodique, Spécialiste, Orienté Résultat, Agile et Flexible. Carving est pour moi un cabinet reconnu...
Yannick Buisson – Directeur Général de FM Logistic
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Expert poly-disciplinaire, sens de l’analyse, réactivité, capacité de priorisation et d’arbitrage.

 

La prise de recul apportée par Carving nous a permis d’identifier nos foyers de pertes et de les résorber tout en développant nos activités à forte valeur ajoutée. L’élaboration d’un projet d’entreprise a fédéré les équipes autour d’une vision et d’une ambition communes.

La participation de Carving sur les thèmes opérationnels et l’accompagnement réalisé sur tous les échelons de l’organigramme ont été fortement appréciés par les équipes, ressentis plus comme une aide collaborative qu’un audit de leur savoir-faire.

Carving nous a permis de gagner en maturité en nous apportant une économie de temps substantielle pour structurer notre Top management et notre démarche stratégique dans une dynamique de profit.

Expert poly-disciplinaire, sens de l’analyse, réactivité, capacité de priorisation et d’arbitrage. Carving ...
Carole Dupessey & Romain Guillot – Présidente et Directeur Général du Groupe Dupessey
En savoir plus

 

 

 

Professionnel, Pragmatique, Pertinent et Tenace.

 

Nous avons travaillé avec Carving pour leur connaissance du métier et du management d’entreprises de Transport.

 

La valeur ajoutée de Carving est d’apporter un conseil sur des sujets clés pour l’entreprise puis d’accompagner le dirigeant dans son vrai rôle en lui apprenant à déléguer pour mieux démultiplier.

 

Carving sait se positionner par rapport à la taille de l’entreprise avec un langage clair et précis, le tout expliqué simplement.

   Professionnel, Pragmatique, Pertinent et Tenace. Nous avons travaillé avec Carving pour leur connaissance du métier et d ...
Joël Gandon – Président de Gandon Transports
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voir aussi : Fusions - Acquisitions - Cessions